Hostess

Qué harás

Recibir, dar la bienvenida y despedir a los clientes de manera cálida y profesional, asegurando una primera y última impresión positiva. Gestionar listas de espera y asignación de mesas de acuerdo con la disponibilidad y estándares de servicio, contribuyendo a una experiencia excepcional para el invitado.

Responsabilidades:

• Verificar orden y limpieza en área de recepción.

• Revisar que el material de trabajo esté completo (menús, lista de reservaciones, sistema de turnos).

• Coordinar con jefe de piso la disposición de mesas y ocupación esperada.

• Recibir a los invitados con amabilidad, asignar mesas y entregar menús.

• Gestionar listas de espera de manera organizada, informando tiempos de espera.

• Apoyar en la coordinación del flujo de clientes para optimizar ocupación de mesas.

• Resolver dudas de clientes sobre la carta, promociones y tiempos de servicio.

• Canalizar quejas o comentarios al jefe de piso para pronta solución.

• Registrar datos de clientes para futuras reservaciones (si aplica).

• Dejar ordenada el área de recepción.

• Reportar incidencias o comentarios relevantes a jefe de piso o gerente.

Requisitos

• Formación: Bachillerato terminado
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o recepción (deseable en restaurantes).
• Manejo básico de sistemas de reservaciones (deseable).

Dónde

Plaza Escala, Paseo Opera 4 PB L 1-A, Sonata, Lomas de Angelópolis, 72830 Pue. Cómo llegar